Política de privacidad
Qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo puedes decidir sobre ellos. Sin letra pequeña.
Última actualización · 5 de octubre de 202601Quién trata tus datos
ASDAGI SAC es el titular del banco de datos personales y responsable de su tratamiento, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
- Razón social
- ASDAGI SAC
- RUC
- 20605665366
- Domicilio
- Jr. Tiziano Vecellio 355, San Borja, Lima, Perú
- Canal para datos personales
- ventas@asdagi.com
02Qué datos recogemos
Solo pedimos los datos necesarios para atenderte. Según el canal que uses, podemos recoger:
| Cuando… | Datos |
|---|---|
| Nos escribes por el formulario de contacto | Nombre, celular, correo, distrito o ciudad, el origen de tu agua si lo indicas y tu mensaje. |
| Nos escribes por WhatsApp o llamas | Tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación. |
| Compras un producto | Nombre, documento de identidad, correo, teléfono, dirección de instalación o envío y datos de facturación. Los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago; ASDAGI no los almacena. |
| Registras una hoja en el Libro de Reclamaciones | Los datos que exige la norma: nombre, documento, correo, teléfono, domicilio (opcional) y el detalle de tu reclamo o queja. |
| Navegas el sitio | Datos técnicos anónimos de uso (páginas vistas, dispositivo, navegador) a través de cookies, según la sección 9. |
03Para qué los usamos
- Responder tus consultas y asesorarte sobre el purificador que corresponde a tu caso.
- Gestionar tu compra: confirmación del pedido, pago, facturación, instalación, envío y garantía.
- Coordinar el mantenimiento y recordarte el cambio de filtros de tu equipo.
- Atender tus reclamos y quejas dentro de los plazos de ley.
- Enviarte información sobre productos, promociones o novedades de ASDAGI, solo si nos lo autorizas. Puedes dejar de recibirla en cualquier momento escribiéndonos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
04Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviarnos un formulario, escribirnos o realizar una compra; para ejecutar el contrato de compra, instalación o servicio que nos solicitas; y para cumplir obligaciones legales. Para enviarte comunicaciones comerciales pedimos un consentimiento específico, que puedes retirar cuando quieras sin que afecte el resto de la relación.
El registro de una hoja en el Libro de Reclamaciones no está condicionado a la aceptación de esta política: tus datos se usan en ese caso únicamente para atender la reclamación, como exige la norma.
05Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, por el tiempo necesario para atender la garantía de tu equipo, cumplir las obligaciones legales (por ejemplo, las contables y tributarias sobre los comprobantes de pago) y resolver posibles reclamos. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan por el plazo que fija la normativa de protección al consumidor. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
06Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten con nosotros, en la medida necesaria para prestarte el servicio, los siguientes encargados:
- Pasarelas y medios de pago (Visa, Mastercard, Yape, Izipay) para procesar tu pago.
- Agencias de transporte para los envíos a provincia: nombre, teléfono y dirección de entrega.
- Proveedores de facturación electrónica, correo y alojamiento web que dan soporte a nuestras operaciones.
- Autoridades, cuando una norma o un requerimiento legal nos obligue a hacerlo.
Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Perú, nos aseguramos de que ofrezca garantías de protección equivalentes a las de la ley peruana.
07Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Para hacerlo, escríbenos a ventas@asdagi.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
08Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos su acceso al personal que los necesita para atenderte. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a ti, en los plazos que fija el reglamento.
10Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si un padre, madre o apoderado advierte que un menor nos ha entregado datos, puede escribirnos para eliminarlos.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Fecha de la última actualización: 5 de octubre de 2026.